OUVIDORIA

Relatórios

Ouvidoria - Relatórios estatísticos

Relatório estatístico de tipologia
Natureza Quantidade Percentual
CRÍTICAS 103 6,27%
DENÚNCIAS 384 23,39%
DIREITO DO CONSUMIDOR 99 6,03%
DÚVIDAS 330 20,10%
ELOGIOS 21 1,28%
FALE CONOSCO 79 4,81%
RECLAMAÇÕES 265 16,14%
SERVIÇOS 116 7,06%
SUGESTÕES 65 3,96%
URGÊNCIAS 180 10,96%
Quantidade total de manifestações: 1642
Relatório estatístico de registro por canal de atendimento
Origem Quantidade Percentual
E-MAIL 9 0,55%
FALE CONOSCO 294 17,90%
PRESENCIAL 4 0,24%
WEBSITE 1335 81,30%
Quantidade total de manifestações: 1642
Relatório estatístico por unidade administrativa
Secretaria Quantidade Percentual
AUTARQUIA DE DES. DO TURISMO, MOBILIDADE E QUALIDADE DE VIDA DE JERICOACOARA 227 13,82%
CONTROLADORIA GERAL DO MUNICÍPIO 35 2,13%
NÃO INFORMADO 146 8,89%
PROCURADORIA GERAL DO MUNICÍPIO 72 4,38%
SECRETARIA DE CULTURA E COMUNICAÇÃO 11 0,67%
SECRETARIA DE DESENVOLVIMENTO ECONÔMICO 4 0,24%
SECRETARIA DE ESPORTE E JUVENTUDE 5 0,30%
SECRETARIA DE MEIO AMBIENTE 26 1,58%
SECRETARIA DE MOBILIDADE URBANA E TRÂNSITO 13 0,79%
SECRETARIA DE SEGURANÇA PÚBLICA 1 0,06%
SECRETÁRIA DE TURISMO E MEIO AMBIENTE 4 0,24%
SECRETARIA MEIO AMBIENTE 222 13,52%
SECRETARIA MUNICIPAL DE ADMINISTRAÇÃO 41 2,50%
SECRETARIA MUNICIPAL DE AGRICULTURA E ABASTECIMENTO HÍDRICO 1 0,06%
SECRETARIA MUNICIPAL DE AQUICULTURA E PESCA 1 0,06%
SECRETARIA MUNICIPAL DE EDUCAÇÃO 19 1,16%
SECRETARIA MUNICIPAL DE FINANÇAS 141 8,59%
SECRETARIA MUNICIPAL DE GOVERNO, ESPORTE E CULTURA 145 8,83%
SECRETARIA MUNICIPAL DE INFRAESTRUTURA E PLANEJAMENTO 103 6,27%
SECRETARIA MUNICIPAL DE MEIO AMBIENTE 2 0,12%
SECRETARIA MUNICIPAL DE MEIO AMBIENTE, TURISMO E DESENVOLVIMENTO ECONÔMICO 147 8,95%
SECRETARIA MUNICIPAL DE SAÚDE 93 5,66%
SECRETARIA MUNICIPAL DE SEGURANÇA PÚBLICA E TRÂNSITO 5 0,30%
SECRETARIA MUNICIPAL DE TRANSPORTE 22 1,34%
SECRETARIA MUNICIPAL DE TURISMO 22 1,34%
SECRETARIA MUNICIPAL DO TRABALHO E ASSISTÊNCIA SOCIAL 17 1,04%
SECRETARIA REGIONAL DE JERICOACOARA 9 0,55%
SECRETRIA MUNICIPAL DE INFRAESTRUTURA 2 0,12%
SERVIÇO AUTONOMO DE AGUA E ESGOTO RURAL - SAAER 2 0,12%
Quantidade total de manifestações: 1538
Relatório estatístico anual
Exercício Quantidade Percentual
2018 118 7,19%
2019 221 13,46%
2020 287 17,48%
2021 311 18,94%
2022 233 14,19%
2023 270 16,44%
2024 98 5,97%
Quantidade total de manifestações: 1538
Relatório estatístico mensal/2024
Mês/Exercício Quantidade Percentual
JANEIRO/2024 27 27,55%
FEVEREIRO/2024 23 23,47%
MARÇO/2024 19 19,39%
ABRIL/2024 20 20,41%
MAIO/2024 9 9,18%
Quantidade total de manifestações: 98

Informações da ouvidoria

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JOSE GILSON VASCONCELOS

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(88) 3669-1180

Email: ouvidoria@jijocadejericoacoara.ce.gov.br

Endereço da Ouvidoria

AV. Manoel Marques, Centro s/n

Horário da Ouvidoria

Segunda á Sexta-Feira 08:00hs ás 14:00hs

Última manifestação: 08/05/2024 13:18

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