OUVIDORIA

Relatórios

Ouvidoria - Relatórios estatísticos

Relatório estatístico de tipologia
Natureza Quantidade Percentual
CRÍTICAS 103 6,25%
DENÚNCIAS 386 23,42%
DIREITO DO CONSUMIDOR 100 6,07%
DÚVIDAS 330 20,02%
ELOGIOS 21 1,27%
FALE CONOSCO 79 4,79%
RECLAMAÇÕES 266 16,14%
SERVIÇOS 117 7,10%
SUGESTÕES 65 3,94%
URGÊNCIAS 181 10,98%
Quantidade total de manifestações: 1648
Relatório estatístico de registro por canal de atendimento
Origem Quantidade Percentual
E-MAIL 9 0,55%
FALE CONOSCO 294 17,84%
PRESENCIAL 4 0,24%
WEBSITE 1341 81,37%
Quantidade total de manifestações: 1648
Relatório estatístico por unidade administrativa
Secretaria Quantidade Percentual
AUTARQUIA DE DES. DO TURISMO, MOBILIDADE E QUALIDADE DE VIDA DE JERICOACOARA 228 13,83%
CONTROLADORIA GERAL DO MUNICÍPIO 36 2,18%
NÃO INFORMADO 146 8,86%
PROCURADORIA GERAL DO MUNICÍPIO 73 4,43%
SECRETARIA DE CULTURA E COMUNICAÇÃO 11 0,67%
SECRETARIA DE DESENVOLVIMENTO ECONÔMICO 4 0,24%
SECRETARIA DE ESPORTE E JUVENTUDE 5 0,30%
SECRETARIA DE MEIO AMBIENTE 26 1,58%
SECRETARIA DE MOBILIDADE URBANA E TRÂNSITO 13 0,79%
SECRETARIA DE SEGURANÇA PÚBLICA 1 0,06%
SECRETÁRIA DE TURISMO E MEIO AMBIENTE 4 0,24%
SECRETARIA MEIO AMBIENTE 222 13,47%
SECRETARIA MUNICIPAL DE ADMINISTRAÇÃO 42 2,55%
SECRETARIA MUNICIPAL DE AGRICULTURA E ABASTECIMENTO HÍDRICO 1 0,06%
SECRETARIA MUNICIPAL DE AQUICULTURA E PESCA 1 0,06%
SECRETARIA MUNICIPAL DE EDUCAÇÃO 19 1,15%
SECRETARIA MUNICIPAL DE FINANÇAS 142 8,62%
SECRETARIA MUNICIPAL DE GOVERNO, ESPORTE E CULTURA 145 8,80%
SECRETARIA MUNICIPAL DE INFRAESTRUTURA E PLANEJAMENTO 103 6,25%
SECRETARIA MUNICIPAL DE MEIO AMBIENTE 2 0,12%
SECRETARIA MUNICIPAL DE MEIO AMBIENTE, TURISMO E DESENVOLVIMENTO ECONÔMICO 147 8,92%
SECRETARIA MUNICIPAL DE SAÚDE 94 5,70%
SECRETARIA MUNICIPAL DE SEGURANÇA PÚBLICA E TRÂNSITO 5 0,30%
SECRETARIA MUNICIPAL DE TRANSPORTE 22 1,33%
SECRETARIA MUNICIPAL DE TURISMO 22 1,33%
SECRETARIA MUNICIPAL DO TRABALHO E ASSISTÊNCIA SOCIAL 17 1,03%
SECRETARIA REGIONAL DE JERICOACOARA 9 0,55%
SECRETRIA MUNICIPAL DE INFRAESTRUTURA 2 0,12%
SERVIÇO AUTONOMO DE AGUA E ESGOTO RURAL - SAAER 2 0,12%
Quantidade total de manifestações: 1544
Relatório estatístico anual
Exercício Quantidade Percentual
2018 118 7,16%
2019 221 13,41%
2020 287 17,42%
2021 311 18,87%
2022 233 14,14%
2023 270 16,38%
2024 104 6,31%
Quantidade total de manifestações: 1544
Relatório estatístico mensal/2024
Mês/Exercício Quantidade Percentual
JANEIRO/2024 27 25,96%
FEVEREIRO/2024 23 22,12%
MARÇO/2024 19 18,27%
ABRIL/2024 20 19,23%
MAIO/2024 15 14,42%
Quantidade total de manifestações: 104

Informações da ouvidoria

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JOSE GILSON VASCONCELOS

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(88) 3669-1180

Email: ouvidoria@jijocadejericoacoara.ce.gov.br

Endereço da Ouvidoria

AV. Manoel Marques, Centro s/n

Horário da Ouvidoria

Segunda á Sexta-Feira 08:00hs ás 14:00hs

Última manifestação: 15/05/2024 15:34

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