OUVIDORIA

Relatórios

Ouvidoria - Relatórios estatísticos

Relatório estatístico de tipologia
Natureza Quantidade Percentual
CRÍTICAS 112 5,69%
DENÚNCIAS 493 25,05%
DIREITO DO CONSUMIDOR 106 5,39%
DÚVIDAS 384 19,51%
ELOGIOS 27 1,37%
FALE CONOSCO 79 4,01%
RECLAMAÇÕES 325 16,51%
SERVIÇOS 149 7,57%
SUGESTÕES 77 3,91%
URGÊNCIAS 216 10,98%
Quantidade total de manifestações: 1968
Relatório estatístico de registro por canal de atendimento
Origem Quantidade Percentual
E-MAIL 9 0,46%
FALE CONOSCO 293 14,89%
PRESENCIAL 4 0,20%
WEBSITE 1662 84,45%
Quantidade total de manifestações: 1968
Relatório estatístico por unidade administrativa
Secretaria Quantidade Percentual
AUTARQUIA DE DES. DO TURISMO, MOBILIDADE E QUALIDADE DE VIDA DE JERICOACOARA 288 14,63%
CONTROLADORIA E OUVIDORIA GERAL DO MUNICIPIO 10 0,51%
CONTROLADORIA GERAL DO MUNICÍPIO 49 2,49%
NÃO INFORMADO 157 7,98%
PROCURADORIA GERAL DO MUNICÍPIO 89 4,52%
SECRETARIA DE CULTURA E COMUNICAÇÃO 11 0,56%
SECRETARIA DE DESENVOLVIMENTO ECONÔMICO 4 0,20%
SECRETARIA DE ESPORTE E JUVENTUDE 5 0,25%
SECRETARIA DE MEIO AMBIENTE 26 1,32%
SECRETARIA DE MOBILIDADE URBANA E TRÂNSITO 13 0,66%
SECRETARIA DE SEGURANÇA PÚBLICA 1 0,05%
SECRETÁRIA DE TURISMO E MEIO AMBIENTE 4 0,20%
SECRETARIA MEIO AMBIENTE 222 11,28%
SECRETARIA MUNICIPAL DE ADMINISTRAÇÃO 56 2,85%
SECRETARIA MUNICIPAL DE AGRICULTURA E ABASTECIMENTO HÍDRICO 1 0,05%
SECRETARIA MUNICIPAL DE AQUICULTURA E PESCA 1 0,05%
SECRETARIA MUNICIPAL DE EDUCAÇÃO 31 1,58%
SECRETARIA MUNICIPAL DE FINANÇAS 209 10,62%
SECRETARIA MUNICIPAL DE GOVERNO, ESPORTE E CULTURA 151 7,67%
SECRETARIA MUNICIPAL DE INFRAESTRUTURA E PLANEJAMENTO 125 6,35%
SECRETARIA MUNICIPAL DE MEIO AMBIENTE 2 0,10%
SECRETARIA MUNICIPAL DE MEIO AMBIENTE E DESENVOLVIMENTO ECONOMICO 4 0,20%
SECRETARIA MUNICIPAL DE MEIO AMBIENTE, TURISMO E DESENVOLVIMENTO ECONÔMICO 168 8,54%
SECRETARIA MUNICIPAL DE MOBILIDADE URBANA SEGURA 5 0,25%
SECRETARIA MUNICIPAL DE SAÚDE 123 6,25%
SECRETARIA MUNICIPAL DE SEGURANÇA PÚBLICA E TRÂNSITO 6 0,30%
SECRETARIA MUNICIPAL DE TRANSPORTE 26 1,32%
SECRETARIA MUNICIPAL DE TRANSPORTE E SEGURANÇA 7 0,36%
SECRETARIA MUNICIPAL DE TURISMO 32 1,63%
SECRETARIA MUNICIPAL DO TRABALHO E ASSISTÊNCIA SOCIAL 25 1,27%
SECRETARIA REGIONAL DE JERICOACOARA 9 0,46%
SERVIÇO AUTONOMO DE AGUA E ESGOTO RURAL 4 0,20%
Quantidade total de manifestações: 1864
Relatório estatístico anual
Exercício Quantidade Percentual
2018 118 6,00%
2019 221 11,23%
2020 287 14,58%
2021 311 15,80%
2022 233 11,84%
2023 268 13,62%
2024 262 13,31%
2025 134 6,81%
2026 30 1,52%
Quantidade total de manifestações: 1864
Relatório estatístico mensal/2026
Mês/Exercício Quantidade Percentual
JANEIRO/2026 12 40,00%
FEVEREIRO/2026 15 50,00%
MARÇO/2026 3 10,00%
Quantidade total de manifestações: 30

Informações Genérica Sobre os Solicitantes

Relatório estatístico por sexo
Descrição Quantidade Percentual
MASCULINO 453 23,02%
FEMININO 462 23,48%
Quantidade total de manifestações: 915
Relatório estatístico por grau de instrução
Descrição Quantidade Percentual
PÓS GRADUAÇÃO COMPLETA. 214 10,87%
EDUCAÇÃO SUPERIOR INCOMPLETA. 83 4,22%
EDUCAÇÃO SUPERIOR COMPLETA. 285 14,48%
PÓS GRADUAÇÃO INCOMPLETA. 35 1,78%
ENSINO MÉDIO COMPLETO. 121 6,15%
ENSINO MÉDIO INCOMPLETO. 14 0,71%
DOUTORADO COMPLETO. 20 1,02%
ANALFABETO, INCLUSIVE O QUE, EMBORA TENHA RECEBIDO INSTRUÇÃO, NÃO SE ALFABETIZOU. 6 0,30%
ENSINO FUNDAMENTAL COMPLETO. 10 0,51%
MESTRADO COMPLETO. 50 2,54%
5º ANO COMPLETO DO ENSINO FUNDAMENTAL. 4 0,20%
DO 6º AO 9º ANO DO ENSINO FUNDAMENTAL INCOMPLETO (ANTIGA 5ª À 8ª SÉRIE). 5 0,25%
ATÉ O 5º ANO INCOMPLETO DO ENSINO FUNDAMENTAL (ANTIGA 4ª SÉRIE) QUE SE TENHA ALFABETIZADO SEM TER FREQÜENTADO ESCOLA REGULAR. 4 0,20%
Quantidade total de manifestações: 851
Relatório estatístico por faixa etária
Descrição Quantidade
FAIXA 1 - DE 0 A 20 ANOS 9
FAIXA 2 - DE 21 A 40 ANOS 360
FAIXA 3 - ACIMA DE 40 ANOS 520
FAIXA 4 - NÃO INFORMADO 1079
Quantidade total de manifestações: 1968

Informações da ouvidoria

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Mais informações da ouvidoria

Ouvidor

FRANCISCO REGINALDO DE VASCONCELOS

Contatos da Ouvidoria

Email: ouvidoria@jijocadejericoacoara.ce.gov.br

Endereço da Ouvidoria

(Paço Municipal) - Rua Nazaré Vasconcelos, 1707 - Centro, 62.598-000, Jijoca de Jericoacoara/CE

Horário da Ouvidoria

Segunda á Sexta-Feira das 13:00hs ás 17:00hs

Última manifestação: 13/03/2026 09:08

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