OUVIDORIA

Relatórios

Ouvidoria - Relatórios estatísticos

Relatório estatístico de tipologia
Natureza Quantidade Percentual
CRÍTICAS 105 5,66%
DENÚNCIAS 446 24,04%
DIREITO DO CONSUMIDOR 103 5,55%
DÚVIDAS 376 20,27%
ELOGIOS 25 1,35%
FALE CONOSCO 79 4,26%
RECLAMAÇÕES 303 16,33%
SERVIÇOS 143 7,71%
SUGESTÕES 69 3,72%
URGÊNCIAS 206 11,11%
Quantidade total de manifestações: 1855
Relatório estatístico de registro por canal de atendimento
Origem Quantidade Percentual
E-MAIL 9 0,49%
FALE CONOSCO 293 15,80%
PRESENCIAL 4 0,22%
WEBSITE 1549 83,50%
Quantidade total de manifestações: 1855
Relatório estatístico por unidade administrativa
Secretaria Quantidade Percentual
AUTARQUIA DE DES. DO TURISMO, MOBILIDADE E QUALIDADE DE VIDA DE JERICOACOARA 268 14,45%
CONTROLADORIA GERAL DO MUNICÍPIO 49 2,64%
NÃO INFORMADO 151 8,14%
PROCURADORIA GERAL DO MUNICÍPIO 84 4,53%
SECRETARIA DE CULTURA E COMUNICAÇÃO 11 0,59%
SECRETARIA DE DESENVOLVIMENTO ECONÔMICO 4 0,22%
SECRETARIA DE ESPORTE E JUVENTUDE 5 0,27%
SECRETARIA DE MEIO AMBIENTE 26 1,40%
SECRETARIA DE MOBILIDADE URBANA E TRÂNSITO 13 0,70%
SECRETARIA DE SEGURANÇA PÚBLICA 1 0,05%
SECRETÁRIA DE TURISMO E MEIO AMBIENTE 4 0,22%
SECRETARIA MEIO AMBIENTE 222 11,97%
SECRETARIA MUNICIPAL DE ADMINISTRAÇÃO 52 2,80%
SECRETARIA MUNICIPAL DE AGRICULTURA E ABASTECIMENTO HÍDRICO 1 0,05%
SECRETARIA MUNICIPAL DE AQUICULTURA E PESCA 1 0,05%
SECRETARIA MUNICIPAL DE EDUCAÇÃO 27 1,46%
SECRETARIA MUNICIPAL DE FINANÇAS 194 10,46%
SECRETARIA MUNICIPAL DE GOVERNO, ESPORTE E CULTURA 148 7,98%
SECRETARIA MUNICIPAL DE INFRAESTRUTURA E PLANEJAMENTO 118 6,36%
SECRETARIA MUNICIPAL DE MEIO AMBIENTE 2 0,11%
SECRETARIA MUNICIPAL DE MEIO AMBIENTE, TURISMO E DESENVOLVIMENTO ECONÔMICO 168 9,06%
SECRETARIA MUNICIPAL DE SAÚDE 109 5,88%
SECRETARIA MUNICIPAL DE SEGURANÇA PÚBLICA E TRÂNSITO 6 0,32%
SECRETARIA MUNICIPAL DE TRABALHO E ASSISTÊNCIA SOCIAL 1 0,05%
SECRETARIA MUNICIPAL DE TRANSPORTE 26 1,40%
SECRETARIA MUNICIPAL DE TRANSPORTE E SEGURANÇA 1 0,05%
SECRETARIA MUNICIPAL DE TURISMO 22 1,19%
SECRETARIA MUNICIPAL DO TRABALHO E ASSISTÊNCIA SOCIAL 22 1,19%
SECRETARIA REGIONAL DE JERICOACOARA 9 0,49%
SECRETRIA MUNICIPAL DE INFRAESTRUTURA 3 0,16%
SERVIÇO AUTONOMO DE AGUA E ESGOTO RURAL - SAAER 3 0,16%
Quantidade total de manifestações: 1751
Relatório estatístico anual
Exercício Quantidade Percentual
2018 118 6,36%
2019 221 11,91%
2020 287 15,47%
2021 311 16,77%
2022 233 12,56%
2023 268 14,45%
2024 262 14,12%
2025 51 2,75%
Quantidade total de manifestações: 1751
Relatório estatístico mensal/2025
Mês/Exercício Quantidade Percentual
JANEIRO/2025 17 33,33%
FEVEREIRO/2025 10 19,61%
MARÇO/2025 5 9,80%
ABRIL/2025 9 17,65%
MAIO/2025 7 13,73%
JUNHO/2025 3 5,88%
Quantidade total de manifestações: 51

Informações Genérica Sobre os Solicitantes

Relatório estatístico por sexo
Descrição Quantidade Percentual
MASCULINO 410 22,10%
FEMININO 437 23,56%
Quantidade total de manifestações: 847
Relatório estatístico por grau de instrução
Descrição Quantidade Percentual
PÓS GRADUAÇÃO COMPLETA. 198 10,67%
EDUCAÇÃO SUPERIOR INCOMPLETA. 82 4,42%
EDUCAÇÃO SUPERIOR COMPLETA. 262 14,12%
PÓS GRADUAÇÃO INCOMPLETA. 33 1,78%
ENSINO MÉDIO COMPLETO. 115 6,20%
ENSINO MÉDIO INCOMPLETO. 12 0,65%
DOUTORADO COMPLETO. 15 0,81%
ANALFABETO, INCLUSIVE O QUE, EMBORA TENHA RECEBIDO INSTRUÇÃO, NÃO SE ALFABETIZOU. 5 0,27%
ENSINO FUNDAMENTAL COMPLETO. 10 0,54%
MESTRADO COMPLETO. 50 2,70%
5º ANO COMPLETO DO ENSINO FUNDAMENTAL. 4 0,22%
DO 6º AO 9º ANO DO ENSINO FUNDAMENTAL INCOMPLETO (ANTIGA 5ª À 8ª SÉRIE). 5 0,27%
ATÉ O 5º ANO INCOMPLETO DO ENSINO FUNDAMENTAL (ANTIGA 4ª SÉRIE) QUE SE TENHA ALFABETIZADO SEM TER FREQÜENTADO ESCOLA REGULAR. 4 0,22%
Quantidade total de manifestações: 795
Relatório estatístico por faixa etária
Descrição Quantidade
FAIXA 1 - DE 0 A 20 ANOS 9
FAIXA 2 - DE 21 A 40 ANOS 354
FAIXA 3 - ACIMA DE 40 ANOS 458
FAIXA 4 - NÃO INFORMADO 1034
Quantidade total de manifestações: 1855

Informações da ouvidoria

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Mais informações da ouvidoria

Ouvidor

FRANCISCO REGINALDO DE VASCONCELOS

Contatos da Ouvidoria

Email: ouvidoria@jijocadejericoacoara.ce.gov.br

Endereço da Ouvidoria

(Paço Municipal) - Rua Nazaré Vasconcelos, 1707 - Centro, 62.598-000, Jijoca de Jericoacoara/CE

Horário da Ouvidoria

Segunda á Sexta-Feira das 13:00hs ás 17:00hs

Última manifestação: 16/06/2025 10:31

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