OUVIDORIA

Relatórios

Ouvidoria - Relatórios estatísticos

Relatório estatístico de tipologia
Natureza Quantidade Percentual
CRÍTICAS 115 5,69%
DENÚNCIAS 504 24,95%
DIREITO DO CONSUMIDOR 110 5,45%
DÚVIDAS 391 19,36%
ELOGIOS 29 1,44%
FALE CONOSCO 79 3,91%
RECLAMAÇÕES 336 16,63%
SERVIÇOS 155 7,67%
SUGESTÕES 78 3,86%
URGÊNCIAS 223 11,04%
Quantidade total de manifestações: 2020
Relatório estatístico de registro por canal de atendimento
Origem Quantidade Percentual
E-MAIL 9 0,45%
FALE CONOSCO 293 14,50%
PRESENCIAL 4 0,20%
WEBSITE 1714 84,85%
Quantidade total de manifestações: 2020
Relatório estatístico por unidade administrativa
Secretaria Quantidade Percentual
Autarquia de Des. do Turismo, Mobilidade e Qualidade de Vida de Jericoacoara 293 14,50%
Controladoria e Ouvidoria Geral do Municipio 15 0,74%
Controladoria Geral do Município 49 2,43%
NÃO INFORMADO 157 7,77%
Procuradoria Geral do Município 93 4,60%
Secretaria de Cultura e Comunicação 11 0,54%
Secretaria de Desenvolvimento Econômico 4 0,20%
Secretaria de Esporte e Juventude 5 0,25%
Secretaria de Meio Ambiente 26 1,29%
Secretaria de Mobilidade Urbana e Trânsito 13 0,64%
Secretaria de Segurança Pública 1 0,05%
Secretária de Turismo e Meio Ambiente 4 0,20%
Secretaria Meio Ambiente 222 10,99%
Secretaria Municipal de Administração 60 2,97%
Secretaria Municipal de Agricultura e Abastecimento Hídrico 1 0,05%
Secretaria Municipal de Aquicultura e Pesca 2 0,10%
Secretaria Municipal de Educação 31 1,53%
Secretaria Municipal de Finanças 212 10,50%
Secretaria Municipal de Governo, Esporte e Cultura 151 7,48%
Secretaria Municipal de Infraestrutura e Planejamento 129 6,39%
Secretaria Municipal de Meio Ambiente 2 0,10%
Secretaria Municipal de Meio Ambiente e Desenvolvimento Economico 9 0,45%
Secretaria Municipal de Meio Ambiente, Turismo e Desenvolvimento Econômico 168 8,32%
Secretaria Municipal de Mobilidade Urbana Segura 7 0,35%
Secretaria Municipal de Saúde 132 6,53%
Secretaria Municipal de Segurança Pública e Trânsito 6 0,30%
Secretaria Municipal de Transporte 26 1,29%
Secretaria Municipal de Transporte e Segurança 8 0,40%
Secretaria Municipal de Turismo 41 2,03%
Secretaria Municipal do Trabalho e Assistência Social 25 1,24%
Secretaria Regional de Jericoacoara 9 0,45%
Serviço Autonomo de Agua e Esgoto Rural 4 0,20%
Quantidade total de manifestações: 1916
Relatório estatístico anual
Exercício Quantidade Percentual
2018 118 5,84%
2019 221 10,94%
2020 287 14,21%
2021 311 15,40%
2022 233 11,53%
2023 268 13,27%
2024 262 12,97%
2025 134 6,63%
2026 82 4,06%
Quantidade total de manifestações: 1916
Relatório estatístico mensal/2026
Mês/Exercício Quantidade Percentual
JANEIRO/2026 12 14,63%
FEVEREIRO/2026 15 18,29%
MARÇO/2026 4 4,88%
ABRIL/2026 7 8,54%
MAIO/2026 11 13,41%
JUNHO/2026 13 15,85%
JULHO/2026 5 6,10%
AGOSTO/2026 13 15,85%
SETEMBRO/2026 2 2,44%
Quantidade total de manifestações: 82

Informações Genérica Sobre os Solicitantes

Relatório estatístico por sexo
Descrição Quantidade Percentual
MASCULINO 467 23,12%
FEMININO 479 23,71%
Quantidade total de manifestações: 946
Relatório estatístico por grau de instrução
Descrição Quantidade Percentual
PÓS GRADUAÇÃO COMPLETA. 220 10,89%
EDUCAÇÃO SUPERIOR INCOMPLETA. 86 4,26%
EDUCAÇÃO SUPERIOR COMPLETA. 292 14,46%
PÓS GRADUAÇÃO INCOMPLETA. 35 1,73%
ENSINO MÉDIO COMPLETO. 126 6,24%
ENSINO MÉDIO INCOMPLETO. 16 0,79%
DOUTORADO COMPLETO. 22 1,09%
ANALFABETO, INCLUSIVE O QUE, EMBORA TENHA RECEBIDO INSTRUÇÃO, NÃO SE ALFABETIZOU. 6 0,30%
ENSINO FUNDAMENTAL COMPLETO. 12 0,59%
MESTRADO COMPLETO. 51 2,52%
5º ANO COMPLETO DO ENSINO FUNDAMENTAL. 5 0,25%
DO 6º AO 9º ANO DO ENSINO FUNDAMENTAL INCOMPLETO (ANTIGA 5ª À 8ª SÉRIE). 5 0,25%
ATÉ O 5º ANO INCOMPLETO DO ENSINO FUNDAMENTAL (ANTIGA 4ª SÉRIE) QUE SE TENHA ALFABETIZADO SEM TER FREQÜENTADO ESCOLA REGULAR. 4 0,20%
Quantidade total de manifestações: 880
Relatório estatístico por faixa etária
Descrição Quantidade
FAIXA 1 - DE 0 A 20 ANOS 9
FAIXA 2 - DE 21 A 40 ANOS 364
FAIXA 3 - ACIMA DE 40 ANOS 547
FAIXA 4 - NÃO INFORMADO 1100
Quantidade total de manifestações: 2020

Informações da ouvidoria

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Mais informações da ouvidoria

Contatos da Ouvidoria

(88) 9.8107-5933

Whatsapp: (88) 9 8107-5933

Email: ouvidoria@jijocadejericoacoara.ce.gov.br

Endereço da Ouvidoria

(Paço Municipal) - Rua Nazaré Vasconcelos, 1707 - Centro, 62.598-000, Jijoca de Jericoacoara/CE

Horário da Ouvidoria

Segunda á Sexta-Feira das 13:00hs ás 17:00hs - Atendimento Presencial.

Última manifestação: 01/09/2026 16:26

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