OUVIDORIA

Relatórios

Ouvidoria - Relatórios estatísticos

Relatório estatístico de tipologia
Natureza Quantidade Percentual
CRÍTICAS 105 5,65%
DENÚNCIAS 447 24,07%
DIREITO DO CONSUMIDOR 103 5,55%
DÚVIDAS 376 20,25%
ELOGIOS 25 1,35%
FALE CONOSCO 79 4,25%
RECLAMAÇÕES 303 16,32%
SERVIÇOS 143 7,70%
SUGESTÕES 69 3,72%
URGÊNCIAS 207 11,15%
Quantidade total de manifestações: 1857
Relatório estatístico de registro por canal de atendimento
Origem Quantidade Percentual
E-MAIL 9 0,48%
FALE CONOSCO 293 15,78%
PRESENCIAL 4 0,22%
WEBSITE 1551 83,52%
Quantidade total de manifestações: 1857
Relatório estatístico por unidade administrativa
Secretaria Quantidade Percentual
AUTARQUIA DE DES. DO TURISMO, MOBILIDADE E QUALIDADE DE VIDA DE JERICOACOARA 269 14,49%
CONTROLADORIA GERAL DO MUNICÍPIO 49 2,64%
NÃO INFORMADO 151 8,13%
PROCURADORIA GERAL DO MUNICÍPIO 84 4,52%
SECRETARIA DE CULTURA E COMUNICAÇÃO 11 0,59%
SECRETARIA DE DESENVOLVIMENTO ECONÔMICO 4 0,22%
SECRETARIA DE ESPORTE E JUVENTUDE 5 0,27%
SECRETARIA DE MEIO AMBIENTE 26 1,40%
SECRETARIA DE MOBILIDADE URBANA E TRÂNSITO 13 0,70%
SECRETARIA DE SEGURANÇA PÚBLICA 1 0,05%
SECRETÁRIA DE TURISMO E MEIO AMBIENTE 4 0,22%
SECRETARIA MEIO AMBIENTE 222 11,95%
SECRETARIA MUNICIPAL DE ADMINISTRAÇÃO 52 2,80%
SECRETARIA MUNICIPAL DE AGRICULTURA E ABASTECIMENTO HÍDRICO 1 0,05%
SECRETARIA MUNICIPAL DE AQUICULTURA E PESCA 1 0,05%
SECRETARIA MUNICIPAL DE EDUCAÇÃO 27 1,45%
SECRETARIA MUNICIPAL DE FINANÇAS 195 10,50%
SECRETARIA MUNICIPAL DE GOVERNO, ESPORTE E CULTURA 148 7,97%
SECRETARIA MUNICIPAL DE INFRAESTRUTURA E PLANEJAMENTO 118 6,35%
SECRETARIA MUNICIPAL DE MEIO AMBIENTE 2 0,11%
SECRETARIA MUNICIPAL DE MEIO AMBIENTE, TURISMO E DESENVOLVIMENTO ECONÔMICO 168 9,05%
SECRETARIA MUNICIPAL DE SAÚDE 109 5,87%
SECRETARIA MUNICIPAL DE SEGURANÇA PÚBLICA E TRÂNSITO 6 0,32%
SECRETARIA MUNICIPAL DE TRABALHO E ASSISTÊNCIA SOCIAL 1 0,05%
SECRETARIA MUNICIPAL DE TRANSPORTE 26 1,40%
SECRETARIA MUNICIPAL DE TRANSPORTE E SEGURANÇA 1 0,05%
SECRETARIA MUNICIPAL DE TURISMO 22 1,18%
SECRETARIA MUNICIPAL DO TRABALHO E ASSISTÊNCIA SOCIAL 22 1,18%
SECRETARIA REGIONAL DE JERICOACOARA 9 0,48%
SECRETRIA MUNICIPAL DE INFRAESTRUTURA 3 0,16%
SERVIÇO AUTONOMO DE AGUA E ESGOTO RURAL - SAAER 3 0,16%
Quantidade total de manifestações: 1753
Relatório estatístico anual
Exercício Quantidade Percentual
2018 118 6,35%
2019 221 11,90%
2020 287 15,46%
2021 311 16,75%
2022 233 12,55%
2023 268 14,43%
2024 262 14,11%
2025 53 2,85%
Quantidade total de manifestações: 1753
Relatório estatístico mensal/2025
Mês/Exercício Quantidade Percentual
JANEIRO/2025 17 32,08%
FEVEREIRO/2025 10 18,87%
MARÇO/2025 5 9,43%
ABRIL/2025 9 16,98%
MAIO/2025 7 13,21%
JUNHO/2025 5 9,43%
Quantidade total de manifestações: 53

Informações Genérica Sobre os Solicitantes

Relatório estatístico por sexo
Descrição Quantidade Percentual
MASCULINO 410 22,08%
FEMININO 438 23,59%
Quantidade total de manifestações: 848
Relatório estatístico por grau de instrução
Descrição Quantidade Percentual
PÓS GRADUAÇÃO COMPLETA. 199 10,72%
EDUCAÇÃO SUPERIOR INCOMPLETA. 82 4,42%
EDUCAÇÃO SUPERIOR COMPLETA. 262 14,11%
PÓS GRADUAÇÃO INCOMPLETA. 33 1,78%
ENSINO MÉDIO COMPLETO. 115 6,19%
ENSINO MÉDIO INCOMPLETO. 12 0,65%
DOUTORADO COMPLETO. 15 0,81%
ANALFABETO, INCLUSIVE O QUE, EMBORA TENHA RECEBIDO INSTRUÇÃO, NÃO SE ALFABETIZOU. 5 0,27%
ENSINO FUNDAMENTAL COMPLETO. 10 0,54%
MESTRADO COMPLETO. 50 2,69%
5º ANO COMPLETO DO ENSINO FUNDAMENTAL. 4 0,22%
DO 6º AO 9º ANO DO ENSINO FUNDAMENTAL INCOMPLETO (ANTIGA 5ª À 8ª SÉRIE). 5 0,27%
ATÉ O 5º ANO INCOMPLETO DO ENSINO FUNDAMENTAL (ANTIGA 4ª SÉRIE) QUE SE TENHA ALFABETIZADO SEM TER FREQÜENTADO ESCOLA REGULAR. 4 0,22%
Quantidade total de manifestações: 796
Relatório estatístico por faixa etária
Descrição Quantidade
FAIXA 1 - DE 0 A 20 ANOS 9
FAIXA 2 - DE 21 A 40 ANOS 353
FAIXA 3 - ACIMA DE 40 ANOS 460
FAIXA 4 - NÃO INFORMADO 1035
Quantidade total de manifestações: 1857

Informações da ouvidoria

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Mais informações da ouvidoria

Ouvidor

FRANCISCO REGINALDO DE VASCONCELOS

Contatos da Ouvidoria

Email: ouvidoria@jijocadejericoacoara.ce.gov.br

Endereço da Ouvidoria

(Paço Municipal) - Rua Nazaré Vasconcelos, 1707 - Centro, 62.598-000, Jijoca de Jericoacoara/CE

Horário da Ouvidoria

Segunda á Sexta-Feira das 13:00hs ás 17:00hs

Última manifestação: 24/06/2025 08:29

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