OUVIDORIA

Relatórios

Ouvidoria - Relatórios estatísticos

Relatório estatístico de tipologia
Natureza Quantidade Percentual
CRÍTICAS 112 5,74%
DENÚNCIAS 486 24,91%
DIREITO DO CONSUMIDOR 106 5,43%
DÚVIDAS 382 19,58%
ELOGIOS 27 1,38%
FALE CONOSCO 79 4,05%
RECLAMAÇÕES 321 16,45%
SERVIÇOS 148 7,59%
SUGESTÕES 75 3,84%
URGÊNCIAS 215 11,02%
Quantidade total de manifestações: 1951
Relatório estatístico de registro por canal de atendimento
Origem Quantidade Percentual
E-MAIL 9 0,46%
FALE CONOSCO 293 15,02%
PRESENCIAL 4 0,21%
WEBSITE 1645 84,32%
Quantidade total de manifestações: 1951
Relatório estatístico por unidade administrativa
Secretaria Quantidade Percentual
AUTARQUIA DE DES. DO TURISMO, MOBILIDADE E QUALIDADE DE VIDA DE JERICOACOARA 285 14,61%
CONTROLADORIA E OUVIDORIA GERAL DO MUNICIPIO 7 0,36%
CONTROLADORIA GERAL DO MUNICÍPIO 49 2,51%
NÃO INFORMADO 157 8,05%
PROCURADORIA GERAL DO MUNICÍPIO 89 4,56%
SECRETARIA DE CULTURA E COMUNICAÇÃO 11 0,56%
SECRETARIA DE DESENVOLVIMENTO ECONÔMICO 4 0,21%
SECRETARIA DE ESPORTE E JUVENTUDE 5 0,26%
SECRETARIA DE MEIO AMBIENTE 26 1,33%
SECRETARIA DE MOBILIDADE URBANA E TRÂNSITO 13 0,67%
SECRETARIA DE SEGURANÇA PÚBLICA 1 0,05%
SECRETÁRIA DE TURISMO E MEIO AMBIENTE 4 0,21%
SECRETARIA MEIO AMBIENTE 222 11,38%
SECRETARIA MUNICIPAL DE ADMINISTRAÇÃO 54 2,77%
SECRETARIA MUNICIPAL DE AGRICULTURA E ABASTECIMENTO HÍDRICO 1 0,05%
SECRETARIA MUNICIPAL DE AQUICULTURA E PESCA 1 0,05%
SECRETARIA MUNICIPAL DE EDUCAÇÃO 31 1,59%
SECRETARIA MUNICIPAL DE FINANÇAS 207 10,61%
SECRETARIA MUNICIPAL DE GOVERNO, ESPORTE E CULTURA 151 7,74%
SECRETARIA MUNICIPAL DE INFRAESTRUTURA E PLANEJAMENTO 124 6,36%
SECRETARIA MUNICIPAL DE MEIO AMBIENTE 2 0,10%
SECRETARIA MUNICIPAL DE MEIO AMBIENTE E DESENVOLVIMENTO ECONOMICO 4 0,21%
SECRETARIA MUNICIPAL DE MEIO AMBIENTE, TURISMO E DESENVOLVIMENTO ECONÔMICO 168 8,61%
SECRETARIA MUNICIPAL DE MOBILIDADE URBANA SEGURA 2 0,10%
SECRETARIA MUNICIPAL DE SAÚDE 121 6,20%
SECRETARIA MUNICIPAL DE SEGURANÇA PÚBLICA E TRÂNSITO 6 0,31%
SECRETARIA MUNICIPAL DE TRANSPORTE 26 1,33%
SECRETARIA MUNICIPAL DE TRANSPORTE E SEGURANÇA 7 0,36%
SECRETARIA MUNICIPAL DE TURISMO 31 1,59%
SECRETARIA MUNICIPAL DO TRABALHO E ASSISTÊNCIA SOCIAL 25 1,28%
SECRETARIA REGIONAL DE JERICOACOARA 9 0,46%
SERVIÇO AUTONOMO DE AGUA E ESGOTO RURAL 4 0,21%
Quantidade total de manifestações: 1847
Relatório estatístico anual
Exercício Quantidade Percentual
2018 118 6,05%
2019 221 11,33%
2020 287 14,71%
2021 311 15,94%
2022 233 11,94%
2023 268 13,74%
2024 262 13,43%
2025 134 6,87%
2026 13 0,67%
Quantidade total de manifestações: 1847
Relatório estatístico mensal/2026
Mês/Exercício Quantidade Percentual
JANEIRO/2026 12 92,31%
FEVEREIRO/2026 1 7,69%
Quantidade total de manifestações: 13

Informações Genérica Sobre os Solicitantes

Relatório estatístico por sexo
Descrição Quantidade Percentual
MASCULINO 450 23,07%
FEMININO 457 23,42%
Quantidade total de manifestações: 907
Relatório estatístico por grau de instrução
Descrição Quantidade Percentual
PÓS GRADUAÇÃO COMPLETA. 212 10,87%
EDUCAÇÃO SUPERIOR INCOMPLETA. 83 4,25%
EDUCAÇÃO SUPERIOR COMPLETA. 282 14,45%
PÓS GRADUAÇÃO INCOMPLETA. 34 1,74%
ENSINO MÉDIO COMPLETO. 120 6,15%
ENSINO MÉDIO INCOMPLETO. 14 0,72%
DOUTORADO COMPLETO. 20 1,03%
ANALFABETO, INCLUSIVE O QUE, EMBORA TENHA RECEBIDO INSTRUÇÃO, NÃO SE ALFABETIZOU. 6 0,31%
ENSINO FUNDAMENTAL COMPLETO. 10 0,51%
MESTRADO COMPLETO. 50 2,56%
5º ANO COMPLETO DO ENSINO FUNDAMENTAL. 4 0,21%
DO 6º AO 9º ANO DO ENSINO FUNDAMENTAL INCOMPLETO (ANTIGA 5ª À 8ª SÉRIE). 5 0,26%
ATÉ O 5º ANO INCOMPLETO DO ENSINO FUNDAMENTAL (ANTIGA 4ª SÉRIE) QUE SE TENHA ALFABETIZADO SEM TER FREQÜENTADO ESCOLA REGULAR. 4 0,21%
Quantidade total de manifestações: 844
Relatório estatístico por faixa etária
Descrição Quantidade
FAIXA 1 - DE 0 A 20 ANOS 9
FAIXA 2 - DE 21 A 40 ANOS 358
FAIXA 3 - ACIMA DE 40 ANOS 514
FAIXA 4 - NÃO INFORMADO 1070
Quantidade total de manifestações: 1951

Informações da ouvidoria

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Mais informações da ouvidoria

Ouvidor

FRANCISCO REGINALDO DE VASCONCELOS

Contatos da Ouvidoria

Email: ouvidoria@jijocadejericoacoara.ce.gov.br

Endereço da Ouvidoria

(Paço Municipal) - Rua Nazaré Vasconcelos, 1707 - Centro, 62.598-000, Jijoca de Jericoacoara/CE

Horário da Ouvidoria

Segunda á Sexta-Feira das 13:00hs ás 17:00hs

Última manifestação: 04/02/2026 14:15

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