OUVIDORIA

Relatórios

Ouvidoria - Relatórios estatísticos

Relatório estatístico de tipologia
Natureza Quantidade Percentual
CRÍTICAS 115 5,76%
DENÚNCIAS 498 24,94%
DIREITO DO CONSUMIDOR 109 5,46%
DÚVIDAS 390 19,53%
ELOGIOS 27 1,35%
FALE CONOSCO 79 3,96%
RECLAMAÇÕES 329 16,47%
SERVIÇOS 152 7,61%
SUGESTÕES 77 3,86%
URGÊNCIAS 221 11,07%
Quantidade total de manifestações: 1997
Relatório estatístico de registro por canal de atendimento
Origem Quantidade Percentual
E-MAIL 9 0,45%
FALE CONOSCO 293 14,67%
PRESENCIAL 4 0,20%
WEBSITE 1691 84,68%
Quantidade total de manifestações: 1997
Relatório estatístico por unidade administrativa
Secretaria Quantidade Percentual
Autarquia de Des. do Turismo, Mobilidade e Qualidade de Vida de Jericoacoara 291 14,57%
Controladoria e Ouvidoria Geral do Municipio 13 0,65%
Controladoria Geral do Município 49 2,45%
NÃO INFORMADO 157 7,86%
Procuradoria Geral do Município 93 4,66%
Secretaria de Cultura e Comunicação 11 0,55%
Secretaria de Desenvolvimento Econômico 4 0,20%
Secretaria de Esporte e Juventude 5 0,25%
Secretaria de Meio Ambiente 26 1,30%
Secretaria de Mobilidade Urbana e Trânsito 13 0,65%
Secretaria de Segurança Pública 1 0,05%
Secretária de Turismo e Meio Ambiente 4 0,20%
Secretaria Meio Ambiente 222 11,12%
Secretaria Municipal de Administração 58 2,90%
Secretaria Municipal de Agricultura e Abastecimento Hídrico 1 0,05%
Secretaria Municipal de Aquicultura e Pesca 1 0,05%
Secretaria Municipal de Educação 31 1,55%
Secretaria Municipal de Finanças 210 10,52%
Secretaria Municipal de Governo, Esporte e Cultura 151 7,56%
Secretaria Municipal de Infraestrutura e Planejamento 129 6,46%
Secretaria Municipal de Meio Ambiente 2 0,10%
Secretaria Municipal de Meio Ambiente e Desenvolvimento Economico 6 0,30%
Secretaria Municipal de Meio Ambiente, Turismo e Desenvolvimento Econômico 168 8,41%
Secretaria Municipal de Mobilidade Urbana Segura 6 0,30%
Secretaria Municipal de Saúde 124 6,21%
Secretaria Municipal de Segurança Pública e Trânsito 6 0,30%
Secretaria Municipal de Transporte 26 1,30%
Secretaria Municipal de Transporte e Segurança 8 0,40%
Secretaria Municipal de Turismo 39 1,95%
Secretaria Municipal do Trabalho e Assistência Social 25 1,25%
Secretaria Regional de Jericoacoara 9 0,45%
Serviço Autonomo de Agua e Esgoto Rural 4 0,20%
Quantidade total de manifestações: 1893
Relatório estatístico anual
Exercício Quantidade Percentual
2018 118 5,91%
2019 221 11,07%
2020 287 14,37%
2021 311 15,57%
2022 233 11,67%
2023 268 13,42%
2024 262 13,12%
2025 134 6,71%
2026 59 2,95%
Quantidade total de manifestações: 1893
Relatório estatístico mensal/2026
Mês/Exercício Quantidade Percentual
JANEIRO/2026 12 20,34%
FEVEREIRO/2026 15 25,42%
MARÇO/2026 4 6,78%
ABRIL/2026 7 11,86%
MAIO/2026 11 18,64%
JUNHO/2026 10 16,95%
Quantidade total de manifestações: 59

Informações Genérica Sobre os Solicitantes

Relatório estatístico por sexo
Descrição Quantidade Percentual
MASCULINO 460 23,03%
FEMININO 473 23,69%
Quantidade total de manifestações: 933
Relatório estatístico por grau de instrução
Descrição Quantidade Percentual
PÓS GRADUAÇÃO COMPLETA. 218 10,92%
EDUCAÇÃO SUPERIOR INCOMPLETA. 86 4,31%
EDUCAÇÃO SUPERIOR COMPLETA. 289 14,47%
PÓS GRADUAÇÃO INCOMPLETA. 35 1,75%
ENSINO MÉDIO COMPLETO. 123 6,16%
ENSINO MÉDIO INCOMPLETO. 16 0,80%
DOUTORADO COMPLETO. 20 1,00%
ANALFABETO, INCLUSIVE O QUE, EMBORA TENHA RECEBIDO INSTRUÇÃO, NÃO SE ALFABETIZOU. 6 0,30%
ENSINO FUNDAMENTAL COMPLETO. 12 0,60%
MESTRADO COMPLETO. 50 2,50%
5º ANO COMPLETO DO ENSINO FUNDAMENTAL. 5 0,25%
DO 6º AO 9º ANO DO ENSINO FUNDAMENTAL INCOMPLETO (ANTIGA 5ª À 8ª SÉRIE). 5 0,25%
ATÉ O 5º ANO INCOMPLETO DO ENSINO FUNDAMENTAL (ANTIGA 4ª SÉRIE) QUE SE TENHA ALFABETIZADO SEM TER FREQÜENTADO ESCOLA REGULAR. 4 0,20%
Quantidade total de manifestações: 869
Relatório estatístico por faixa etária
Descrição Quantidade
FAIXA 1 - DE 0 A 20 ANOS 9
FAIXA 2 - DE 21 A 40 ANOS 363
FAIXA 3 - ACIMA DE 40 ANOS 535
FAIXA 4 - NÃO INFORMADO 1090
Quantidade total de manifestações: 1997

Informações da ouvidoria

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Mais informações da ouvidoria

Contatos da Ouvidoria

(88) 9.8107-5933

Whatsapp: (88) 9 8107-5933

Email: ouvidoria@jijocadejericoacoara.ce.gov.br

Endereço da Ouvidoria

(Paço Municipal) - Rua Nazaré Vasconcelos, 1707 - Centro, 62.598-000, Jijoca de Jericoacoara/CE

Horário da Ouvidoria

Segunda á Sexta-Feira das 13:00hs ás 17:00hs - Atendimento Presencial.

Última manifestação: 25/06/2026 11:11

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