OUVIDORIA

Relatórios

Ouvidoria - Relatórios estatísticos

Relatório estatístico de tipologia
Natureza Quantidade Percentual
CRÍTICAS 115 5,80%
DENÚNCIAS 497 25,08%
DIREITO DO CONSUMIDOR 106 5,35%
DÚVIDAS 386 19,48%
ELOGIOS 27 1,36%
FALE CONOSCO 79 3,99%
RECLAMAÇÕES 327 16,50%
SERVIÇOS 150 7,57%
SUGESTÕES 77 3,88%
URGÊNCIAS 218 11,00%
Quantidade total de manifestações: 1982
Relatório estatístico de registro por canal de atendimento
Origem Quantidade Percentual
E-MAIL 9 0,45%
FALE CONOSCO 293 14,78%
PRESENCIAL 4 0,20%
WEBSITE 1676 84,56%
Quantidade total de manifestações: 1982
Relatório estatístico por unidade administrativa
Secretaria Quantidade Percentual
Autarquia de Des. do Turismo, Mobilidade e Qualidade de Vida de Jericoacoara 289 14,58%
Controladoria e Ouvidoria Geral do Municipio 12 0,61%
Controladoria Geral do Município 49 2,47%
NÃO INFORMADO 157 7,92%
Procuradoria Geral do Município 90 4,54%
Secretaria de Cultura e Comunicação 11 0,55%
Secretaria de Desenvolvimento Econômico 4 0,20%
Secretaria de Esporte e Juventude 5 0,25%
Secretaria de Meio Ambiente 26 1,31%
Secretaria de Mobilidade Urbana e Trânsito 13 0,66%
Secretaria de Segurança Pública 1 0,05%
Secretária de Turismo e Meio Ambiente 4 0,20%
Secretaria Meio Ambiente 222 11,20%
Secretaria Municipal de Administração 58 2,93%
Secretaria Municipal de Agricultura e Abastecimento Hídrico 1 0,05%
Secretaria Municipal de Aquicultura e Pesca 1 0,05%
Secretaria Municipal de Educação 31 1,56%
Secretaria Municipal de Finanças 210 10,60%
Secretaria Municipal de Governo, Esporte e Cultura 151 7,62%
Secretaria Municipal de Infraestrutura e Planejamento 126 6,36%
Secretaria Municipal de Meio Ambiente 2 0,10%
Secretaria Municipal de Meio Ambiente e Desenvolvimento Economico 5 0,25%
Secretaria Municipal de Meio Ambiente, Turismo e Desenvolvimento Econômico 168 8,48%
Secretaria Municipal de Mobilidade Urbana Segura 6 0,30%
Secretaria Municipal de Saúde 124 6,26%
Secretaria Municipal de Segurança Pública e Trânsito 6 0,30%
Secretaria Municipal de Transporte 26 1,31%
Secretaria Municipal de Transporte e Segurança 7 0,35%
Secretaria Municipal de Turismo 35 1,77%
Secretaria Municipal do Trabalho e Assistência Social 25 1,26%
Secretaria Regional de Jericoacoara 9 0,45%
Serviço Autonomo de Agua e Esgoto Rural 4 0,20%
Quantidade total de manifestações: 1878
Relatório estatístico anual
Exercício Quantidade Percentual
2018 118 5,95%
2019 221 11,15%
2020 287 14,48%
2021 311 15,69%
2022 233 11,76%
2023 268 13,52%
2024 262 13,22%
2025 134 6,76%
2026 44 2,22%
Quantidade total de manifestações: 1878
Relatório estatístico mensal/2026
Mês/Exercício Quantidade Percentual
JANEIRO/2026 12 27,27%
FEVEREIRO/2026 15 34,09%
MARÇO/2026 4 9,09%
ABRIL/2026 7 15,91%
MAIO/2026 6 13,64%
Quantidade total de manifestações: 44

Informações Genérica Sobre os Solicitantes

Relatório estatístico por sexo
Descrição Quantidade Percentual
MASCULINO 455 22,96%
FEMININO 467 23,56%
Quantidade total de manifestações: 922
Relatório estatístico por grau de instrução
Descrição Quantidade Percentual
PÓS GRADUAÇÃO COMPLETA. 217 10,95%
EDUCAÇÃO SUPERIOR INCOMPLETA. 84 4,24%
EDUCAÇÃO SUPERIOR COMPLETA. 285 14,38%
PÓS GRADUAÇÃO INCOMPLETA. 35 1,77%
ENSINO MÉDIO COMPLETO. 121 6,10%
ENSINO MÉDIO INCOMPLETO. 15 0,76%
DOUTORADO COMPLETO. 20 1,01%
ANALFABETO, INCLUSIVE O QUE, EMBORA TENHA RECEBIDO INSTRUÇÃO, NÃO SE ALFABETIZOU. 6 0,30%
ENSINO FUNDAMENTAL COMPLETO. 11 0,55%
MESTRADO COMPLETO. 50 2,52%
5º ANO COMPLETO DO ENSINO FUNDAMENTAL. 5 0,25%
DO 6º AO 9º ANO DO ENSINO FUNDAMENTAL INCOMPLETO (ANTIGA 5ª À 8ª SÉRIE). 5 0,25%
ATÉ O 5º ANO INCOMPLETO DO ENSINO FUNDAMENTAL (ANTIGA 4ª SÉRIE) QUE SE TENHA ALFABETIZADO SEM TER FREQÜENTADO ESCOLA REGULAR. 4 0,20%
Quantidade total de manifestações: 858
Relatório estatístico por faixa etária
Descrição Quantidade
FAIXA 1 - DE 0 A 20 ANOS 9
FAIXA 2 - DE 21 A 40 ANOS 360
FAIXA 3 - ACIMA DE 40 ANOS 527
FAIXA 4 - NÃO INFORMADO 1086
Quantidade total de manifestações: 1982

Informações da ouvidoria

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Mais informações da ouvidoria

Ouvidor

Francisco Reginaldo de Vasconcelos

Contatos da Ouvidoria

Email: ouvidoria@jijocadejericoacoara.ce.gov.br

Endereço da Ouvidoria

(Paço Municipal) - Rua Nazaré Vasconcelos, 1707 - Centro, 62.598-000, Jijoca de Jericoacoara/CE

Horário da Ouvidoria

Segunda á Sexta-Feira das 13:00hs ás 17:00hs

Última manifestação: 12/05/2026 14:21

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