OUVIDORIA

Relatórios

Ouvidoria - Relatórios estatísticos

Relatório estatístico de tipologia
Natureza Quantidade Percentual
CRÍTICAS 112 5,79%
DENÚNCIAS 484 25,04%
DIREITO DO CONSUMIDOR 104 5,38%
DÚVIDAS 380 19,66%
ELOGIOS 26 1,35%
FALE CONOSCO 79 4,09%
RECLAMAÇÕES 314 16,24%
SERVIÇOS 145 7,50%
SUGESTÕES 75 3,88%
URGÊNCIAS 214 11,07%
Quantidade total de manifestações: 1933
Relatório estatístico de registro por canal de atendimento
Origem Quantidade Percentual
E-MAIL 9 0,47%
FALE CONOSCO 293 15,16%
PRESENCIAL 4 0,21%
WEBSITE 1627 84,17%
Quantidade total de manifestações: 1933
Relatório estatístico por unidade administrativa
Secretaria Quantidade Percentual
AUTARQUIA DE DES. DO TURISMO, MOBILIDADE E QUALIDADE DE VIDA DE JERICOACOARA 283 14,64%
CONTROLADORIA E OUVIDORIA GERAL DO MUNICIPIO 7 0,36%
CONTROLADORIA GERAL DO MUNICÍPIO 49 2,53%
NÃO INFORMADO 157 8,12%
PROCURADORIA GERAL DO MUNICÍPIO 88 4,55%
SECRETARIA DE CULTURA E COMUNICAÇÃO 11 0,57%
SECRETARIA DE DESENVOLVIMENTO ECONÔMICO 4 0,21%
SECRETARIA DE ESPORTE E JUVENTUDE 5 0,26%
SECRETARIA DE MEIO AMBIENTE 26 1,35%
SECRETARIA DE MOBILIDADE URBANA E TRÂNSITO 13 0,67%
SECRETARIA DE SEGURANÇA PÚBLICA 1 0,05%
SECRETÁRIA DE TURISMO E MEIO AMBIENTE 4 0,21%
SECRETARIA MEIO AMBIENTE 222 11,48%
SECRETARIA MUNICIPAL DE ADMINISTRAÇÃO 54 2,79%
SECRETARIA MUNICIPAL DE AGRICULTURA E ABASTECIMENTO HÍDRICO 1 0,05%
SECRETARIA MUNICIPAL DE AQUICULTURA E PESCA 1 0,05%
SECRETARIA MUNICIPAL DE EDUCAÇÃO 31 1,60%
SECRETARIA MUNICIPAL DE FINANÇAS 204 10,55%
SECRETARIA MUNICIPAL DE GOVERNO, ESPORTE E CULTURA 150 7,76%
SECRETARIA MUNICIPAL DE INFRAESTRUTURA E PLANEJAMENTO 121 6,26%
SECRETARIA MUNICIPAL DE MEIO AMBIENTE 2 0,10%
SECRETARIA MUNICIPAL DE MEIO AMBIENTE E DESENVOLVIMENTO ECONOMICO 3 0,16%
SECRETARIA MUNICIPAL DE MEIO AMBIENTE, TURISMO E DESENVOLVIMENTO ECONÔMICO 168 8,69%
SECRETARIA MUNICIPAL DE MOBILIDADE URBANA SEGURA 2 0,10%
SECRETARIA MUNICIPAL DE SAÚDE 118 6,10%
SECRETARIA MUNICIPAL DE SEGURANÇA PÚBLICA E TRÂNSITO 6 0,31%
SECRETARIA MUNICIPAL DE TRANSPORTE 26 1,35%
SECRETARIA MUNICIPAL DE TRANSPORTE E SEGURANÇA 7 0,36%
SECRETARIA MUNICIPAL DE TURISMO 28 1,45%
SECRETARIA MUNICIPAL DO TRABALHO E ASSISTÊNCIA SOCIAL 24 1,24%
SECRETARIA REGIONAL DE JERICOACOARA 9 0,47%
SERVIÇO AUTONOMO DE AGUA E ESGOTO RURAL 4 0,21%
Quantidade total de manifestações: 1829
Relatório estatístico anual
Exercício Quantidade Percentual
2018 118 6,10%
2019 221 11,43%
2020 287 14,85%
2021 311 16,09%
2022 233 12,05%
2023 268 13,86%
2024 262 13,55%
2025 129 6,67%
Quantidade total de manifestações: 1829
Relatório estatístico mensal/2025
Mês/Exercício Quantidade Percentual
JANEIRO/2025 17 13,18%
FEVEREIRO/2025 10 7,75%
MARÇO/2025 5 3,88%
ABRIL/2025 9 6,98%
MAIO/2025 7 5,43%
JUNHO/2025 5 3,88%
JULHO/2025 11 8,53%
AGOSTO/2025 15 11,63%
SETEMBRO/2025 12 9,30%
OUTUBRO/2025 22 17,05%
NOVEMBRO/2025 13 10,08%
DEZEMBRO/2025 3 2,33%
Quantidade total de manifestações: 129

Informações Genérica Sobre os Solicitantes

Relatório estatístico por sexo
Descrição Quantidade Percentual
MASCULINO 443 22,92%
FEMININO 452 23,38%
Quantidade total de manifestações: 895
Relatório estatístico por grau de instrução
Descrição Quantidade Percentual
PÓS GRADUAÇÃO COMPLETA. 207 10,71%
EDUCAÇÃO SUPERIOR INCOMPLETA. 82 4,24%
EDUCAÇÃO SUPERIOR COMPLETA. 280 14,49%
PÓS GRADUAÇÃO INCOMPLETA. 34 1,76%
ENSINO MÉDIO COMPLETO. 117 6,05%
ENSINO MÉDIO INCOMPLETO. 14 0,72%
DOUTORADO COMPLETO. 20 1,03%
ANALFABETO, INCLUSIVE O QUE, EMBORA TENHA RECEBIDO INSTRUÇÃO, NÃO SE ALFABETIZOU. 6 0,31%
ENSINO FUNDAMENTAL COMPLETO. 10 0,52%
MESTRADO COMPLETO. 50 2,59%
5º ANO COMPLETO DO ENSINO FUNDAMENTAL. 4 0,21%
DO 6º AO 9º ANO DO ENSINO FUNDAMENTAL INCOMPLETO (ANTIGA 5ª À 8ª SÉRIE). 5 0,26%
ATÉ O 5º ANO INCOMPLETO DO ENSINO FUNDAMENTAL (ANTIGA 4ª SÉRIE) QUE SE TENHA ALFABETIZADO SEM TER FREQÜENTADO ESCOLA REGULAR. 4 0,21%
Quantidade total de manifestações: 833
Relatório estatístico por faixa etária
Descrição Quantidade
FAIXA 1 - DE 0 A 20 ANOS 9
FAIXA 2 - DE 21 A 40 ANOS 361
FAIXA 3 - ACIMA DE 40 ANOS 499
FAIXA 4 - NÃO INFORMADO 1064
Quantidade total de manifestações: 1933

Informações da ouvidoria

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Mais informações da ouvidoria

Ouvidor

FRANCISCO REGINALDO DE VASCONCELOS

Contatos da Ouvidoria

Email: ouvidoria@jijocadejericoacoara.ce.gov.br

Endereço da Ouvidoria

(Paço Municipal) - Rua Nazaré Vasconcelos, 1707 - Centro, 62.598-000, Jijoca de Jericoacoara/CE

Horário da Ouvidoria

Segunda á Sexta-Feira das 13:00hs ás 17:00hs

Última manifestação: 12/12/2025 06:48

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