OUVIDORIA

Relatórios

Ouvidoria - Relatórios estatísticos

Relatório estatístico de tipologia
Natureza Quantidade Percentual
CRÍTICAS 94 6,12%
DENÚNCIAS 368 23,97%
DIREITO DO CONSUMIDOR 97 6,32%
DÚVIDAS 298 19,41%
ELOGIOS 21 1,37%
FALE CONOSCO 79 5,15%
RECLAMAÇÕES 255 16,61%
SERVIÇOS 97 6,32%
SUGESTÕES 63 4,10%
URGÊNCIAS 163 10,62%
Quantidade total de manifestações: 1535
Relatório estatístico de registro por canal de atendimento
Origem Quantidade Percentual
E-MAIL 9 0,59%
FALE CONOSCO 294 19,15%
PRESENCIAL 4 0,26%
WEBSITE 1228 80,00%
Quantidade total de manifestações: 1535
Relatório estatístico por unidade administrativa
Secretaria Quantidade Percentual
AUTARQUIA DE DES. DO TURISMO, MOBILIDADE E QUALIDADE DE VIDA DE JERICOACOARA 218 14,20%
CONTROLADORIA GERAL DO MUNICÍPIO 31 2,02%
NÃO INFORMADO 146 9,51%
PROCURADORIA GERAL DO MUNICÍPIO 65 4,23%
SECRETARIA DE CULTURA E COMUNICAÇÃO 11 0,72%
SECRETARIA DE DESENVOLVIMENTO ECONÔMICO 4 0,26%
SECRETARIA DE ESPORTE E JUVENTUDE 5 0,33%
SECRETARIA DE MEIO AMBIENTE 26 1,69%
SECRETARIA DE MOBILIDADE URBANA E TRÂNSITO 13 0,85%
SECRETARIA DE SEGURANÇA PÚBLICA 1 0,07%
SECRETARIA MEIO AMBIENTE 222 14,46%
SECRETARIA MUNICIPAL DE ADMINISTRAÇÃO 35 2,28%
SECRETARIA MUNICIPAL DE AGRICULTURA E ABASTECIMENTO HÍDRICO 1 0,07%
SECRETARIA MUNICIPAL DE AQUICULTURA E PESCA 1 0,07%
SECRETARIA MUNICIPAL DE EDUCAÇÃO 18 1,17%
SECRETARIA MUNICIPAL DE FINANÇAS 123 8,01%
SECRETARIA MUNICIPAL DE GOVERNO, ESPORTE E CULTURA 145 9,45%
SECRETARIA MUNICIPAL DE INFRAESTRUTURA E PLANEJAMENTO 97 6,32%
SECRETARIA MUNICIPAL DE MEIO AMBIENTE 2 0,13%
SECRETARIA MUNICIPAL DE MEIO AMBIENTE, TURISMO E DESENVOLVIMENTO ECONÔMICO 133 8,66%
SECRETARIA MUNICIPAL DE SAÚDE 85 5,54%
SECRETARIA MUNICIPAL DE SEGURANÇA PÚBLICA E TRÂNSITO 4 0,26%
SECRETARIA MUNICIPAL DE TRANSPORTE 22 1,43%
SECRETARIA MUNICIPAL DO TRABALHO E ASSISTÊNCIA SOCIAL 12 0,78%
SECRETARIA REGIONAL DE JERICOACOARA 9 0,59%
SERVIÇO AUTONOMO DE AGUA E ESGOTO RURAL 2 0,13%
Quantidade total de manifestações: 1431
Relatório estatístico anual
Exercício Quantidade Percentual
2018 118 7,69%
2019 221 14,40%
2020 287 18,70%
2021 311 20,26%
2022 233 15,18%
2023 261 17,00%
Quantidade total de manifestações: 1431
Relatório estatístico mensal/2023
Mês/Exercício Quantidade Percentual
JANEIRO/2023 45 17,24%
FEVEREIRO/2023 29 11,11%
MARÇO/2023 39 14,94%
ABRIL/2023 26 9,96%
MAIO/2023 32 12,26%
JUNHO/2023 18 6,90%
JULHO/2023 12 4,60%
AGOSTO/2023 18 6,90%
SETEMBRO/2023 18 6,90%
OUTUBRO/2023 11 4,21%
NOVEMBRO/2023 13 4,98%
Quantidade total de manifestações: 261

Informações da ouvidoria

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JOSE GILSON VASCONCELOS

Contatos da Ouvidoria

(88) 3669-1180

Email: ouvidoria@jijocadejericoacoara.ce.gov.br

Endereço da Ouvidoria

AV. Manoel Marques, Centro s/n

Horário da Ouvidoria

Segunda á Sexta-Feira 08:00hs ás 14:00hs

Última manifestação: 29/11/2023 06:52

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