OUVIDORIA

Relatórios

Ouvidoria - Relatórios estatísticos

Relatório estatístico de tipologia
Natureza Quantidade Percentual
CRÍTICAS 112 5,84%
DENÚNCIAS 480 25,04%
DIREITO DO CONSUMIDOR 103 5,37%
DÚVIDAS 378 19,72%
ELOGIOS 26 1,36%
FALE CONOSCO 79 4,12%
RECLAMAÇÕES 310 16,17%
SERVIÇOS 145 7,56%
SUGESTÕES 75 3,91%
URGÊNCIAS 209 10,90%
Quantidade total de manifestações: 1917
Relatório estatístico de registro por canal de atendimento
Origem Quantidade Percentual
E-MAIL 9 0,47%
FALE CONOSCO 293 15,28%
PRESENCIAL 4 0,21%
WEBSITE 1611 84,04%
Quantidade total de manifestações: 1917
Relatório estatístico por unidade administrativa
Secretaria Quantidade Percentual
AUTARQUIA DE DES. DO TURISMO, MOBILIDADE E QUALIDADE DE VIDA DE JERICOACOARA 279 14,55%
CONTROLADORIA E OUVIDORIA GERAL DO MUNICIPIO 5 0,26%
CONTROLADORIA GERAL DO MUNICÍPIO 49 2,56%
NÃO INFORMADO 157 8,19%
PROCURADORIA GERAL DO MUNICÍPIO 87 4,54%
SECRETARIA DE CULTURA E COMUNICAÇÃO 11 0,57%
SECRETARIA DE DESENVOLVIMENTO ECONÔMICO 4 0,21%
SECRETARIA DE ESPORTE E JUVENTUDE 5 0,26%
SECRETARIA DE MEIO AMBIENTE 26 1,36%
SECRETARIA DE MOBILIDADE URBANA E TRÂNSITO 13 0,68%
SECRETARIA DE SEGURANÇA PÚBLICA 1 0,05%
SECRETÁRIA DE TURISMO E MEIO AMBIENTE 4 0,21%
SECRETARIA MEIO AMBIENTE 222 11,58%
SECRETARIA MUNICIPAL DE ADMINISTRAÇÃO 53 2,76%
SECRETARIA MUNICIPAL DE AGRICULTURA E ABASTECIMENTO HÍDRICO 1 0,05%
SECRETARIA MUNICIPAL DE AQUICULTURA E PESCA 1 0,05%
SECRETARIA MUNICIPAL DE EDUCAÇÃO 30 1,56%
SECRETARIA MUNICIPAL DE FINANÇAS 203 10,59%
SECRETARIA MUNICIPAL DE GOVERNO, ESPORTE E CULTURA 150 7,82%
SECRETARIA MUNICIPAL DE INFRAESTRUTURA E PLANEJAMENTO 121 6,31%
SECRETARIA MUNICIPAL DE MEIO AMBIENTE 2 0,10%
SECRETARIA MUNICIPAL DE MEIO AMBIENTE E DESENVOLVIMENTO ECONOMICO 2 0,10%
SECRETARIA MUNICIPAL DE MEIO AMBIENTE, TURISMO E DESENVOLVIMENTO ECONÔMICO 168 8,76%
SECRETARIA MUNICIPAL DE MOBILIDADE URBANA SEGURA 2 0,10%
SECRETARIA MUNICIPAL DE SAÚDE 116 6,05%
SECRETARIA MUNICIPAL DE SEGURANÇA PÚBLICA E TRÂNSITO 6 0,31%
SECRETARIA MUNICIPAL DE TRANSPORTE 26 1,36%
SECRETARIA MUNICIPAL DE TRANSPORTE E SEGURANÇA 7 0,37%
SECRETARIA MUNICIPAL DE TURISMO 26 1,36%
SECRETARIA MUNICIPAL DO TRABALHO E ASSISTÊNCIA SOCIAL 24 1,25%
SECRETARIA REGIONAL DE JERICOACOARA 9 0,47%
SERVIÇO AUTONOMO DE AGUA E ESGOTO RURAL 3 0,16%
Quantidade total de manifestações: 1813
Relatório estatístico anual
Exercício Quantidade Percentual
2018 118 6,16%
2019 221 11,53%
2020 287 14,97%
2021 311 16,22%
2022 233 12,15%
2023 268 13,98%
2024 262 13,67%
2025 113 5,89%
Quantidade total de manifestações: 1813
Relatório estatístico mensal/2025
Mês/Exercício Quantidade Percentual
JANEIRO/2025 17 15,04%
FEVEREIRO/2025 10 8,85%
MARÇO/2025 5 4,42%
ABRIL/2025 9 7,96%
MAIO/2025 7 6,19%
JUNHO/2025 5 4,42%
JULHO/2025 11 9,73%
AGOSTO/2025 15 13,27%
SETEMBRO/2025 12 10,62%
OUTUBRO/2025 22 19,47%
Quantidade total de manifestações: 113

Informações Genérica Sobre os Solicitantes

Relatório estatístico por sexo
Descrição Quantidade Percentual
MASCULINO 442 23,06%
FEMININO 444 23,16%
Quantidade total de manifestações: 886
Relatório estatístico por grau de instrução
Descrição Quantidade Percentual
PÓS GRADUAÇÃO COMPLETA. 205 10,69%
EDUCAÇÃO SUPERIOR INCOMPLETA. 82 4,28%
EDUCAÇÃO SUPERIOR COMPLETA. 278 14,50%
PÓS GRADUAÇÃO INCOMPLETA. 34 1,77%
ENSINO MÉDIO COMPLETO. 115 6,00%
ENSINO MÉDIO INCOMPLETO. 14 0,73%
DOUTORADO COMPLETO. 19 0,99%
ANALFABETO, INCLUSIVE O QUE, EMBORA TENHA RECEBIDO INSTRUÇÃO, NÃO SE ALFABETIZOU. 6 0,31%
ENSINO FUNDAMENTAL COMPLETO. 10 0,52%
MESTRADO COMPLETO. 50 2,61%
5º ANO COMPLETO DO ENSINO FUNDAMENTAL. 4 0,21%
DO 6º AO 9º ANO DO ENSINO FUNDAMENTAL INCOMPLETO (ANTIGA 5ª À 8ª SÉRIE). 5 0,26%
ATÉ O 5º ANO INCOMPLETO DO ENSINO FUNDAMENTAL (ANTIGA 4ª SÉRIE) QUE SE TENHA ALFABETIZADO SEM TER FREQÜENTADO ESCOLA REGULAR. 4 0,21%
Quantidade total de manifestações: 826
Relatório estatístico por faixa etária
Descrição Quantidade
FAIXA 1 - DE 0 A 20 ANOS 9
FAIXA 2 - DE 21 A 40 ANOS 357
FAIXA 3 - ACIMA DE 40 ANOS 494
FAIXA 4 - NÃO INFORMADO 1057
Quantidade total de manifestações: 1917

Informações da ouvidoria

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Mais informações da ouvidoria

Ouvidor

FRANCISCO REGINALDO DE VASCONCELOS

Contatos da Ouvidoria

Email: ouvidoria@jijocadejericoacoara.ce.gov.br

Endereço da Ouvidoria

(Paço Municipal) - Rua Nazaré Vasconcelos, 1707 - Centro, 62.598-000, Jijoca de Jericoacoara/CE

Horário da Ouvidoria

Segunda á Sexta-Feira das 13:00hs ás 17:00hs

Última manifestação: 29/10/2025 17:18

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