OUVIDORIA

Relatórios

Ouvidoria - Relatórios estatísticos

Relatório estatístico de tipologia
Natureza Quantidade Percentual
CRÍTICAS 115 5,71%
DENÚNCIAS 502 24,94%
DIREITO DO CONSUMIDOR 110 5,46%
DÚVIDAS 391 19,42%
ELOGIOS 28 1,39%
FALE CONOSCO 79 3,92%
RECLAMAÇÕES 334 16,59%
SERVIÇOS 154 7,65%
SUGESTÕES 77 3,83%
URGÊNCIAS 223 11,08%
Quantidade total de manifestações: 2013
Relatório estatístico de registro por canal de atendimento
Origem Quantidade Percentual
E-MAIL 9 0,45%
FALE CONOSCO 293 14,56%
PRESENCIAL 4 0,20%
WEBSITE 1707 84,80%
Quantidade total de manifestações: 2013
Relatório estatístico por unidade administrativa
Secretaria Quantidade Percentual
Autarquia de Des. do Turismo, Mobilidade e Qualidade de Vida de Jericoacoara 292 14,51%
Controladoria e Ouvidoria Geral do Municipio 14 0,70%
Controladoria Geral do Município 49 2,43%
NÃO INFORMADO 157 7,80%
Procuradoria Geral do Município 93 4,62%
Secretaria de Cultura e Comunicação 11 0,55%
Secretaria de Desenvolvimento Econômico 4 0,20%
Secretaria de Esporte e Juventude 5 0,25%
Secretaria de Meio Ambiente 26 1,29%
Secretaria de Mobilidade Urbana e Trânsito 13 0,65%
Secretaria de Segurança Pública 1 0,05%
Secretária de Turismo e Meio Ambiente 4 0,20%
Secretaria Meio Ambiente 222 11,03%
Secretaria Municipal de Administração 60 2,98%
Secretaria Municipal de Agricultura e Abastecimento Hídrico 1 0,05%
Secretaria Municipal de Aquicultura e Pesca 2 0,10%
Secretaria Municipal de Educação 31 1,54%
Secretaria Municipal de Finanças 212 10,53%
Secretaria Municipal de Governo, Esporte e Cultura 151 7,50%
Secretaria Municipal de Infraestrutura e Planejamento 129 6,41%
Secretaria Municipal de Meio Ambiente 2 0,10%
Secretaria Municipal de Meio Ambiente e Desenvolvimento Economico 7 0,35%
Secretaria Municipal de Meio Ambiente, Turismo e Desenvolvimento Econômico 168 8,35%
Secretaria Municipal de Mobilidade Urbana Segura 6 0,30%
Secretaria Municipal de Saúde 131 6,51%
Secretaria Municipal de Segurança Pública e Trânsito 6 0,30%
Secretaria Municipal de Transporte 26 1,29%
Secretaria Municipal de Transporte e Segurança 8 0,40%
Secretaria Municipal de Turismo 40 1,99%
Secretaria Municipal do Trabalho e Assistência Social 25 1,24%
Secretaria Regional de Jericoacoara 9 0,45%
Serviço Autonomo de Agua e Esgoto Rural 4 0,20%
Quantidade total de manifestações: 1909
Relatório estatístico anual
Exercício Quantidade Percentual
2018 118 5,86%
2019 221 10,98%
2020 287 14,26%
2021 311 15,45%
2022 233 11,57%
2023 268 13,31%
2024 262 13,02%
2025 134 6,66%
2026 75 3,73%
Quantidade total de manifestações: 1909
Relatório estatístico mensal/2026
Mês/Exercício Quantidade Percentual
JANEIRO/2026 12 16,00%
FEVEREIRO/2026 15 20,00%
MARÇO/2026 4 5,33%
ABRIL/2026 7 9,33%
MAIO/2026 11 14,67%
JUNHO/2026 13 17,33%
JULHO/2026 5 6,67%
AGOSTO/2026 8 10,67%
Quantidade total de manifestações: 75

Informações Genérica Sobre os Solicitantes

Relatório estatístico por sexo
Descrição Quantidade Percentual
MASCULINO 466 23,15%
FEMININO 477 23,70%
Quantidade total de manifestações: 943
Relatório estatístico por grau de instrução
Descrição Quantidade Percentual
PÓS GRADUAÇÃO COMPLETA. 219 10,88%
EDUCAÇÃO SUPERIOR INCOMPLETA. 86 4,27%
EDUCAÇÃO SUPERIOR COMPLETA. 292 14,51%
PÓS GRADUAÇÃO INCOMPLETA. 35 1,74%
ENSINO MÉDIO COMPLETO. 126 6,26%
ENSINO MÉDIO INCOMPLETO. 16 0,79%
DOUTORADO COMPLETO. 22 1,09%
ANALFABETO, INCLUSIVE O QUE, EMBORA TENHA RECEBIDO INSTRUÇÃO, NÃO SE ALFABETIZOU. 6 0,30%
ENSINO FUNDAMENTAL COMPLETO. 12 0,60%
MESTRADO COMPLETO. 50 2,48%
5º ANO COMPLETO DO ENSINO FUNDAMENTAL. 5 0,25%
DO 6º AO 9º ANO DO ENSINO FUNDAMENTAL INCOMPLETO (ANTIGA 5ª À 8ª SÉRIE). 5 0,25%
ATÉ O 5º ANO INCOMPLETO DO ENSINO FUNDAMENTAL (ANTIGA 4ª SÉRIE) QUE SE TENHA ALFABETIZADO SEM TER FREQÜENTADO ESCOLA REGULAR. 4 0,20%
Quantidade total de manifestações: 878
Relatório estatístico por faixa etária
Descrição Quantidade
FAIXA 1 - DE 0 A 20 ANOS 9
FAIXA 2 - DE 21 A 40 ANOS 365
FAIXA 3 - ACIMA DE 40 ANOS 543
FAIXA 4 - NÃO INFORMADO 1096
Quantidade total de manifestações: 2013

Informações da ouvidoria

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Mais informações da ouvidoria

Contatos da Ouvidoria

(88) 9.8107-5933

Whatsapp: (88) 9 8107-5933

Email: ouvidoria@jijocadejericoacoara.ce.gov.br

Endereço da Ouvidoria

(Paço Municipal) - Rua Nazaré Vasconcelos, 1707 - Centro, 62.598-000, Jijoca de Jericoacoara/CE

Horário da Ouvidoria

Segunda á Sexta-Feira das 13:00hs ás 17:00hs - Atendimento Presencial.

Última manifestação: 14/08/2026 19:27

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