OUVIDORIA

Relatórios

Ouvidoria - Relatórios estatísticos

Relatório estatístico de tipologia
Natureza Quantidade Percentual
CRÍTICAS 103 6,33%
DENÚNCIAS 380 23,34%
DIREITO DO CONSUMIDOR 98 6,02%
DÚVIDAS 323 19,84%
ELOGIOS 21 1,29%
FALE CONOSCO 79 4,85%
RECLAMAÇÕES 264 16,22%
SERVIÇOS 115 7,06%
SUGESTÕES 65 3,99%
URGÊNCIAS 180 11,06%
Quantidade total de manifestações: 1628
Relatório estatístico de registro por canal de atendimento
Origem Quantidade Percentual
E-MAIL 9 0,55%
FALE CONOSCO 294 18,06%
PRESENCIAL 4 0,25%
WEBSITE 1321 81,14%
Quantidade total de manifestações: 1628
Relatório estatístico por unidade administrativa
Secretaria Quantidade Percentual
AUTARQUIA DE DES. DO TURISMO, MOBILIDADE E QUALIDADE DE VIDA DE JERICOACOARA 227 13,94%
CONTROLADORIA GERAL DO MUNICÍPIO 33 2,03%
NÃO INFORMADO 146 8,97%
PROCURADORIA GERAL DO MUNICÍPIO 69 4,24%
SECRETARIA DE CULTURA E COMUNICAÇÃO 11 0,68%
SECRETARIA DE DESENVOLVIMENTO ECONÔMICO 4 0,25%
SECRETARIA DE ESPORTE E JUVENTUDE 5 0,31%
SECRETARIA DE MEIO AMBIENTE 26 1,60%
SECRETARIA DE MOBILIDADE URBANA E TRÂNSITO 13 0,80%
SECRETARIA DE SEGURANÇA PÚBLICA 1 0,06%
SECRETÁRIA DE TURISMO E MEIO AMBIENTE 4 0,25%
SECRETARIA MEIO AMBIENTE 222 13,64%
SECRETARIA MUNICIPAL DE ADMINISTRAÇÃO 40 2,46%
SECRETARIA MUNICIPAL DE AGRICULTURA E ABASTECIMENTO HÍDRICO 1 0,06%
SECRETARIA MUNICIPAL DE AQUICULTURA E PESCA 1 0,06%
SECRETARIA MUNICIPAL DE EDUCAÇÃO 19 1,17%
SECRETARIA MUNICIPAL DE FINANÇAS 138 8,48%
SECRETARIA MUNICIPAL DE GOVERNO, ESPORTE E CULTURA 145 8,91%
SECRETARIA MUNICIPAL DE INFRAESTRUTURA E PLANEJAMENTO 103 6,33%
SECRETARIA MUNICIPAL DE MEIO AMBIENTE 2 0,12%
SECRETARIA MUNICIPAL DE MEIO AMBIENTE, TURISMO E DESENVOLVIMENTO ECONÔMICO 143 8,78%
SECRETARIA MUNICIPAL DE SAÚDE 92 5,65%
SECRETARIA MUNICIPAL DE SEGURANÇA PÚBLICA E TRÂNSITO 5 0,31%
SECRETARIA MUNICIPAL DE TRANSPORTE 22 1,35%
SECRETARIA MUNICIPAL DE TURISMO 22 1,35%
SECRETARIA MUNICIPAL DO TRABALHO E ASSISTÊNCIA SOCIAL 17 1,04%
SECRETARIA REGIONAL DE JERICOACOARA 9 0,55%
SECRETRIA MUNICIPAL DE INFRAESTRUTURA 2 0,12%
SERVIÇO AUTONOMO DE AGUA E ESGOTO RURAL - SAAER 2 0,12%
Quantidade total de manifestações: 1524
Relatório estatístico anual
Exercício Quantidade Percentual
2018 118 7,25%
2019 221 13,57%
2020 287 17,63%
2021 311 19,10%
2022 233 14,31%
2023 270 16,58%
2024 84 5,16%
Quantidade total de manifestações: 1524
Relatório estatístico mensal/2024
Mês/Exercício Quantidade Percentual
JANEIRO/2024 27 32,14%
FEVEREIRO/2024 23 27,38%
MARÇO/2024 19 22,62%
ABRIL/2024 15 17,86%
Quantidade total de manifestações: 84

Informações da ouvidoria

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JOSE GILSON VASCONCELOS

Contatos da Ouvidoria

(88) 3669-1180

Email: ouvidoria@jijocadejericoacoara.ce.gov.br

Endereço da Ouvidoria

AV. Manoel Marques, Centro s/n

Horário da Ouvidoria

Segunda á Sexta-Feira 08:00hs ás 14:00hs

Última manifestação: 17/04/2024 16:27

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