OUVIDORIA

Relatórios

Ouvidoria - Relatórios estatísticos

Relatório estatístico de tipologia
Natureza Quantidade Percentual
CRÍTICAS 112 5,71%
DENÚNCIAS 493 25,11%
DIREITO DO CONSUMIDOR 106 5,40%
DÚVIDAS 382 19,46%
ELOGIOS 27 1,38%
FALE CONOSCO 79 4,02%
RECLAMAÇÕES 323 16,45%
SERVIÇOS 149 7,59%
SUGESTÕES 76 3,87%
URGÊNCIAS 216 11,00%
Quantidade total de manifestações: 1963
Relatório estatístico de registro por canal de atendimento
Origem Quantidade Percentual
E-MAIL 9 0,46%
FALE CONOSCO 293 14,93%
PRESENCIAL 4 0,20%
WEBSITE 1657 84,41%
Quantidade total de manifestações: 1963
Relatório estatístico por unidade administrativa
Secretaria Quantidade Percentual
AUTARQUIA DE DES. DO TURISMO, MOBILIDADE E QUALIDADE DE VIDA DE JERICOACOARA 286 14,57%
CONTROLADORIA E OUVIDORIA GERAL DO MUNICIPIO 9 0,46%
CONTROLADORIA GERAL DO MUNICÍPIO 49 2,50%
NÃO INFORMADO 157 8,00%
PROCURADORIA GERAL DO MUNICÍPIO 89 4,53%
SECRETARIA DE CULTURA E COMUNICAÇÃO 11 0,56%
SECRETARIA DE DESENVOLVIMENTO ECONÔMICO 4 0,20%
SECRETARIA DE ESPORTE E JUVENTUDE 5 0,25%
SECRETARIA DE MEIO AMBIENTE 26 1,32%
SECRETARIA DE MOBILIDADE URBANA E TRÂNSITO 13 0,66%
SECRETARIA DE SEGURANÇA PÚBLICA 1 0,05%
SECRETÁRIA DE TURISMO E MEIO AMBIENTE 4 0,20%
SECRETARIA MEIO AMBIENTE 222 11,31%
SECRETARIA MUNICIPAL DE ADMINISTRAÇÃO 54 2,75%
SECRETARIA MUNICIPAL DE AGRICULTURA E ABASTECIMENTO HÍDRICO 1 0,05%
SECRETARIA MUNICIPAL DE AQUICULTURA E PESCA 1 0,05%
SECRETARIA MUNICIPAL DE EDUCAÇÃO 31 1,58%
SECRETARIA MUNICIPAL DE FINANÇAS 209 10,65%
SECRETARIA MUNICIPAL DE GOVERNO, ESPORTE E CULTURA 151 7,69%
SECRETARIA MUNICIPAL DE INFRAESTRUTURA E PLANEJAMENTO 125 6,37%
SECRETARIA MUNICIPAL DE MEIO AMBIENTE 2 0,10%
SECRETARIA MUNICIPAL DE MEIO AMBIENTE E DESENVOLVIMENTO ECONOMICO 4 0,20%
SECRETARIA MUNICIPAL DE MEIO AMBIENTE, TURISMO E DESENVOLVIMENTO ECONÔMICO 168 8,56%
SECRETARIA MUNICIPAL DE MOBILIDADE URBANA SEGURA 5 0,25%
SECRETARIA MUNICIPAL DE SAÚDE 123 6,27%
SECRETARIA MUNICIPAL DE SEGURANÇA PÚBLICA E TRÂNSITO 6 0,31%
SECRETARIA MUNICIPAL DE TRANSPORTE 26 1,32%
SECRETARIA MUNICIPAL DE TRANSPORTE E SEGURANÇA 7 0,36%
SECRETARIA MUNICIPAL DE TURISMO 32 1,63%
SECRETARIA MUNICIPAL DO TRABALHO E ASSISTÊNCIA SOCIAL 25 1,27%
SECRETARIA REGIONAL DE JERICOACOARA 9 0,46%
SERVIÇO AUTONOMO DE AGUA E ESGOTO RURAL 4 0,20%
Quantidade total de manifestações: 1859
Relatório estatístico anual
Exercício Quantidade Percentual
2018 118 6,01%
2019 221 11,26%
2020 287 14,62%
2021 311 15,84%
2022 233 11,87%
2023 268 13,65%
2024 262 13,35%
2025 134 6,83%
2026 25 1,27%
Quantidade total de manifestações: 1859
Relatório estatístico mensal/2026
Mês/Exercício Quantidade Percentual
JANEIRO/2026 12 48,00%
FEVEREIRO/2026 13 52,00%
Quantidade total de manifestações: 25

Informações Genérica Sobre os Solicitantes

Relatório estatístico por sexo
Descrição Quantidade Percentual
MASCULINO 451 22,98%
FEMININO 460 23,43%
Quantidade total de manifestações: 911
Relatório estatístico por grau de instrução
Descrição Quantidade Percentual
PÓS GRADUAÇÃO COMPLETA. 214 10,90%
EDUCAÇÃO SUPERIOR INCOMPLETA. 83 4,23%
EDUCAÇÃO SUPERIOR COMPLETA. 284 14,47%
PÓS GRADUAÇÃO INCOMPLETA. 34 1,73%
ENSINO MÉDIO COMPLETO. 120 6,11%
ENSINO MÉDIO INCOMPLETO. 14 0,71%
DOUTORADO COMPLETO. 20 1,02%
ANALFABETO, INCLUSIVE O QUE, EMBORA TENHA RECEBIDO INSTRUÇÃO, NÃO SE ALFABETIZOU. 6 0,31%
ENSINO FUNDAMENTAL COMPLETO. 10 0,51%
MESTRADO COMPLETO. 50 2,55%
5º ANO COMPLETO DO ENSINO FUNDAMENTAL. 4 0,20%
DO 6º AO 9º ANO DO ENSINO FUNDAMENTAL INCOMPLETO (ANTIGA 5ª À 8ª SÉRIE). 5 0,25%
ATÉ O 5º ANO INCOMPLETO DO ENSINO FUNDAMENTAL (ANTIGA 4ª SÉRIE) QUE SE TENHA ALFABETIZADO SEM TER FREQÜENTADO ESCOLA REGULAR. 4 0,20%
Quantidade total de manifestações: 848
Relatório estatístico por faixa etária
Descrição Quantidade
FAIXA 1 - DE 0 A 20 ANOS 9
FAIXA 2 - DE 21 A 40 ANOS 358
FAIXA 3 - ACIMA DE 40 ANOS 518
FAIXA 4 - NÃO INFORMADO 1078
Quantidade total de manifestações: 1963

Informações da ouvidoria

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Mais informações da ouvidoria

Ouvidor

FRANCISCO REGINALDO DE VASCONCELOS

Contatos da Ouvidoria

Email: ouvidoria@jijocadejericoacoara.ce.gov.br

Endereço da Ouvidoria

(Paço Municipal) - Rua Nazaré Vasconcelos, 1707 - Centro, 62.598-000, Jijoca de Jericoacoara/CE

Horário da Ouvidoria

Segunda á Sexta-Feira das 13:00hs ás 17:00hs

Última manifestação: 23/02/2026 15:58

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